Modalités de remboursement

Pour toute demande de remboursement de billets achetés sur le site de la salle* concernant des manifestations reportées ou annulées, veuillez suivre les modalités de remboursement suivantes :

Dans le cas d’annulation :
Les procédures de remboursement de vos billets vont être automatiquement mises en place.

Dans le cas de report :
Les billets restent valables sur la nouvelle date.
Toutefois, si vous souhaitez faire une demande de remboursement, rendez-vous dans votre espace perso à la rubrique « annulation des mes commandes » avant la date butoir de remboursement.

Si vous avez passé votre commande par téléphone, merci de nous contacter par mail à relationclients@fimalac-entertainment.com avant la date butoir de remboursement.

Notre service client étant sollicité par les divers reports et annulations les remboursements seront effectués dans les meilleurs délais.

* Nous ne prenons pas en charge les commandes faites sur les sites d’autres distributeurs (Fnac, Ticketmaster, Digitick etc.). Merci de prendre contact directement avec eux pour toutes demandes de remboursement.